Não consigo Cancelamento de Renovação de Assinatura Anual e Estorno de Cobrança.
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
28/02/2026 às 19:55
ID: 241965909
Não sabia que a assinatura feita na plataforma Hotmart iria ser renovada automaticamente no dia 25/02/2026 através do meu cartão de crédito e não estou conseguindo cancelar a renovação da assinatura anual através da plataforma Hotmart nem através da plataforma B2Drop e Suporte do Whatzapp da B2Drop. Solicito na data de hoje, 28/02/2026, o cancelamento da assinatura anual e estorno da cobrança do meu cartão de crédito conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
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Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 19:20
O suporte da B2Drop me atendeu prontamente e resolveu. A assinatura foi cancelada e foi estornado o valor do meu cartão. Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10