Solicitação de estorno

Prezado(a),

Agradecemos pelo seu relato.

Gostaríamos de esclarecer, inicialmente, que o Reclame Aqui não é o nosso canal oficial de atendimento, razão pela qual não utilizamos essa plataforma para responder dúvidas ou prestar suporte aos nossos clientes. Nosso atendimento é realizado exclusivamente por meio dos canais oficiais disponíveis em www.b2drop.com.br, especialmente pelo WhatsApp.

Em relação à sua solicitação de estorno, é importante esclarecer que as assinaturas da B2drop são processadas por plataformas parceiras especializadas em pagamentos e marketing de afiliados. Dessa forma, solicitações de cancelamento e reembolso seguem os fluxos e prazos operacionais definidos por essas empresas, não sendo processadas diretamente pela B2drop.

Lamentamos que a sua experiência com o prazo de estorno não tenha atendido às suas expectativas. No entanto, ressaltamos que essa situação está relacionada exclusivamente ao processamento realizado pela plataforma responsável pelo pagamento e não reflete a qualidade dos serviços prestados pela B2drop, nem a experiência oferecida por nossa plataforma e equipe de suporte.

Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos, acompanhar sua situação e oferecer todo o suporte necessário por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

Você pode entrar em contato conosco diretamente pelo WhatsApp disponível em www.b2drop.com.br.

Atenciosamente,

Equipe B2drop