Cobrança indevida e não reconhecida no DDA sem utilização de serviços da empresa
Resolvido
Goiânia - GO
23/02/2026 às 19:04
ID: 241465833
No dia 23/02 detectei uma cobrança indevida no meu DDA, no valor de R$987,98 (o qual não reconheço) pois nunca foi utilizado nenhum serviço da empresa em questão e também não tenho interesse em adquirir. O pagamento foi feito e no mesmo mento tentei contato com a empresa, porém sem retorno. Gostaria de solicitar o valor que foi pago e que retirem essa cobrança do meu *****.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 13:22
Prezado Cliente,
Como vai? Espero que bem.
Informamos que o reembolso do valor integral do título pago foi realizado junto à Instituição financeira, juntamente com a remoção do CNPJ da base de dados.
Segue comprovante do reembolso em anexo.
Agradecemos o seu contato e parceria, foi um prazer atendê-la. Tenha um excelente dia e ótimos negócios.
Atenciosamente,
B2i Sistemas
E-mail: [email protected]
Réplica do consumidor
24/02/2026 às 14:00
Ainda não recebi o reembolso, e o comprovante que está em anexo é o que eu fiz pagamento.
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 14:27
Cobrança indevida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5