B2log Tecnologia e Serviços

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São Paulo - SP

19/01/2022 às 12:40

ID: 136902789

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Somos uma loja virtual e há algumas semanas estava testando envios pela transportadora B2Log, de 12 envios realizados 4 apresentaram problemas, no caso do primeiro problema cujo o código de rastreio é B2L - 12443105 postado dia 21/11/******* foi entregue somente dia 04/12/******* sendo que no site alegam que quebrou o carro, no outro dia que choveu e por isso não entregaram, em troca de msn com o saq me prometeram a entrega no dia 01/12.

O pedido de 07/01/******* código de rastreio B2L-13156455, até agora não foi entregue, estou tentando contato com o saq diariamente e não respondem ou simplesmente dizem que irão entregar no próximo dia útil, o que não ocorre, no dia 17/01 a atendente Aline me enviou a seguinte msn "seu pedido foi encaminhado para outra base e será entregue no próximo dia útil." ocorre que não foi entregue como prometido, novamente entrei em contato e não ouve resposta até o dia de hoje 19/01/*******.

Ontem um novo e ultima encomenda que farei com essa transportadora novamente atrasou, código de rastreio B2L - 13243831. o pior que não entregarem a encomenda dos clientes é a falta de atendimento e de esclarecimentos.

A promessa da transportadora é de entrega em até 2 dias úteis, mais isso não ocorre.
É muito decepcionante para mim como ecommerce como para o cliente.