Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/08/2021 às 19:49

ID: 127648659

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra em uma gráfica e paguei para que o frete fosse feito até o dia 30/07 (sexta-feira). Eu precisava desse material para realizar uma ação que já estava programada com uma equipe para o pré dia dos pais. Quando foi já no final do dia, vendo que o produto não havia chegado tentei entrar em contato. Eles não têm um telefone com quem você possa falar com alguém. Consegui falar via Whats App e num setor comercial, porque no setor referente à entrega ninguém te responde. Foi falado que o motorista não achou o número da minha casa. Printei uma imagem do Google Maps mostrando o tamanho do numero bem na frente da minha casa. Uma empresa que não tem comprometimento,não tem respeito com seus clientes e ainda me deu prejuízo. Não recomendo para ninguém!!!!

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Resposta da empresa

05/08/2021 às 09:41

Bom Dia!

Luciana lamentamos pelo ocorrido. Já estamos em contato com a loja e vamos encaminhar sua encomenda no próximo dia útil.

Vou acompanhar até que tenha sua entrega realizada com sucesso.

Réplica do consumidor

10/08/2021 às 07:11

Próximo dia útil de qual mês e qual ano?

Consideração final do consumidor

05/11/2021 às 14:48

Empresa lixo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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