Devolução do valor não realizada
Resolvido
Belo Horizonte - MG
12/07/2025 às 08:01
ID: 221900965
Comprei um tênis e ficou apertado .
Pedi a devolução do valor e a empresa me passou um crédito para novas compras.
Solicitei urgentemente a devolução do dinheiro e isso não aconteceu até hoje.
Novamente..
Preciso do valor depositado em minha conta corrente
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Resposta da empresa
12/07/2025 às 09:09
Olá Marismar, espero que esteja bem.
Sua solicitação de cancelamento do vale-compras foi registrada em 10/07. Na ocasião, o vale foi desativado, e informamos que o reembolso em conta seria processado em até 10 dias, conforme nossa política de trocas e devoluções.
No entanto, adiantamos esse processo e realizamos o reembolso em apenas 2 dias, no dia 12/07. O comprovante foi enviado para o seu WhatsApp.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
SAC B2 Online
Consideração final do consumidor
12/07/2025 às 09:13
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8