Pedido em Atraso - Sem Previsão de Entrega Após Prazo Estimado

Reclamação respondida

Respondida

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Presidente Prudente - SP

13/05/2026 às 22:39

ID: 248594839

pedido em atraso ja se passou do tempo estimado de entrega e nao ha ao entrar em contato previsao informada de entrega

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Resposta da empresa

14/05/2026 às 09:38

Olá Caio, espero que esteja bem.

Pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Assim que você nos acionou via WhatsApp, em 12/05, atuamos imediatamente junto à transportadora parceira para acompanhar a situação e buscar a solução o mais rápido possível, inclusive antes mesmo da presente reclamação.

Ficamos felizes em confirmar que a entrega foi realizada hoje, 14/05, com 2 dias de atraso em relação ao prazo inicialmente estimado.

Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.

SAC - B2 Online