Sofá entregue incompleto e com defeito em compras consecutivas na Mobly
Não respondida
São Paulo - SP
04/12/2025 às 07:33
ID: 233664315
Venho expressar minha insatisfação com as duas compras realizadas recentemente na Mobly do mesmo modelo de sofá.
Primeira compra: o produto chegou rasgado, o que me obrigou a solicitar a devolução. Pedido *****
Segunda compra: realizei novamente o pedido do mesmo sofá, porém desta vez ele foi entregue sem os pés, diferentemente do primeiro, que veio completo. Pedido n *****
Ou seja, enfrentei dois problemas graves em sequência com o mesmo item, gerando transtorno, perda de tempo e frustração com o serviço prestado.
Solicito que a Mobly regularize a entrega do meu pedido, enviando os pés do sofá com urgência, sem qualquer custo adicional, e que seja formalizado o registro desses erros para que eu não tenha novas complicações.
Aguardo um retorno