Atendimento ineficiente e falta de resposta da assistência

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/09/2025 às 17:46

ID: 228095899

A pior assistência,diz que prestam um serviço de excelência,mas o cliente precisa está adulando eles pra ser atendido,agente entra em contato,eles online e não respondem.

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Resposta da empresa

15/10/2025 às 15:50

Olá, Yara Vieira.

Lamentamos muito pela sua experiência negativa e entendemos totalmente a sua insatisfação. Nosso compromisso é oferecer um atendimento respeitoso, ágil e eficiente, e é evidente que, neste caso, ficamos aquém do esperado, o que não condiz com o padrão de qualidade que buscamos manter.

Queremos resolver essa situação o mais rápido possível. Para isso, pedimos que entre em contato diretamente com nossa equipe pelo e-mail:
[email protected]

Reforçamos que sua solicitação será tratada com prioridade. Pedimos desculpas por todo o transtorno e agradecemos pela chance de reverter essa experiência.

Consideração final do consumidor

29/10/2025 às 14:28

Eles só responde no WhatsApp quando bem querem,e na maioria das vezes estão online e não dão devolutivo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3