Atraso na chegada de peça para conserto autorizado Samsung
Respondida
Fortaleza - CE
01/07/2026 às 16:52
ID: 252834147
Acionei essa empresa como autorizada samsung no dia 05/05/2026 paguei a visita tecnica no valor de 300 pelo diagnostico recebi um orçamento no dia 13/05 e aprovei no dia 18/05 aprovei o orçamento pediram 5 dias uteis pra chegar a peça e até agora nadano na presente data 01/07/2026 nao resolveram meu probmela
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 08:27
Prezado(a),
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o transtorno relatado.
Sua manifestação foi registrada e encaminhada para análise da área responsável. Estamos verificando todas as informações para que a situação seja esclarecida da melhor forma possível.
Em breve entraremos em contato por meio dos canais cadastrados para apresentar um posicionamento e, se necessário, orientar sobre os próximos passos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimento.