B2X Finance não responde e não paga saque solicitado há mais de 72 horas
Em réplica
Rolândia - PR
06/03/2026 às 16:23
ID: 242537487
Mais uma vez venho aqui disser que a B2X Finance nao responde em nenhum canal de atendimento de suporte ao cliente seja por telegram, email ou pela propria plataforma. Minha reclamação é a mesma de anteriormente, solicitei saque a mais de 72 horas e nenhum retorno da plataforma, simplesmente nao pagam dentro do prazo que eles proprios estipulam como prazo maximo. Estou aguardando meu pagamento ainda espero retorno.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 13:36
Olá.
Agradecemos por trazer novamente sua manifestação e lamentamos pela demora no retorno informado. Entendemos a sua preocupação em relação ao prazo da solicitação de saque.
Em determinados momentos, algumas solicitações podem passar por etapas adicionais de verificação e análise interna, o que pode ocasionar um prazo maior para conclusão do processo, especialmente em períodos de maior volume de solicitações.
Para que possamos verificar sua situação de forma mais detalhada e acompanhar o caso com prioridade, pedimos por gentileza que entre em contato com nossa equipe de suporte oficial informando o e-mail cadastrado na plataforma e os dados da solicitação de saque.
[email protected]
Nossa equipe irá analisar o caso e fornecer um posicionamento o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe B2X Finance
Réplica do consumidor
09/03/2026 às 13:56
Acabei de enviar o email com os dados solicitados, porem ja tentei outras vezes contato via email e nao obtive retorno, porem fico no aguardo.