Conta suspensa após solicitação de saque e falta de resposta do suporte da B2X Finance

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Condado - PE

05/03/2026 às 19:14

ID: 242452311

A b2x finance suspendeu minha conta depois que solicitei o primeiro saque, reclamei no suporte mais não responderam e agora fui surpreendido com a suspenção da conta.

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Resposta da empresa

09/03/2026 às 13:35

Olá.

Lamentamos pela situação relatada e entendemos a sua preocupação. Em alguns casos, contas podem passar por processos temporários de verificação ou revisão de segurança, especialmente após solicitações de saque ou atualizações no cadastro.

Essas medidas são adotadas para garantir a integridade da conta e a segurança das operações na plataforma.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato com nosso suporte oficial informando o e-mail cadastrado para que possamos verificar o ocorrido e prestar o devido suporte.

[email protected]

Atenciosamente,
Equipe B2X Finance

Réplica do consumidor

14/03/2026 às 10:14

fiz nova reclamação no suporte, mandei email também no suporte, abriu o acesso a conta mais não libera o saque, dia que tenho um rollover a cumprir, mas não aceitei nenhum bônus que me ofereceram, não a rollover de minha parte a ser cumprido, solicito a liberação do meu saque.

Réplica do consumidor

14/03/2026 às 10:15

fiz nova reclamação no suporte, mandei email também no suporte, abriu o acesso a conta mais não libera o saque, dia que tenho um rollover a cumprir, mas não aceitei nenhum bônus que me ofereceram, não a rollover de minha parte a ser cumprido, solicito a liberação do meu saque.

Réplica do consumidor

18/03/2026 às 08:39

ainda aguardando a solução do problema.

Consideração final do consumidor

31/03/2026 às 08:37

Péssima, não cumprem o papel de empresa seria, é [Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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