Conta suspensa após solicitação de saque e falta de resposta do suporte da B2X Finance

Não resolvido
Condado - PE
05/03/2026 às 19:14
ID: 242452311
A b2x finance suspendeu minha conta depois que solicitei o primeiro saque, reclamei no suporte mais não responderam e agora fui surpreendido com a suspenção da conta.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 13:35
Olá.
Lamentamos pela situação relatada e entendemos a sua preocupação. Em alguns casos, contas podem passar por processos temporários de verificação ou revisão de segurança, especialmente após solicitações de saque ou atualizações no cadastro.
Essas medidas são adotadas para garantir a integridade da conta e a segurança das operações na plataforma.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato com nosso suporte oficial informando o e-mail cadastrado para que possamos verificar o ocorrido e prestar o devido suporte.
[email protected]
Atenciosamente,
Equipe B2X Finance
Réplica do consumidor
14/03/2026 às 10:14
fiz nova reclamação no suporte, mandei email também no suporte, abriu o acesso a conta mais não libera o saque, dia que tenho um rollover a cumprir, mas não aceitei nenhum bônus que me ofereceram, não a rollover de minha parte a ser cumprido, solicito a liberação do meu saque.
Réplica do consumidor
14/03/2026 às 10:15
fiz nova reclamação no suporte, mandei email também no suporte, abriu o acesso a conta mais não libera o saque, dia que tenho um rollover a cumprir, mas não aceitei nenhum bônus que me ofereceram, não a rollover de minha parte a ser cumprido, solicito a liberação do meu saque.
Réplica do consumidor
18/03/2026 às 08:39
ainda aguardando a solução do problema.
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 08:37
Péssima, não cumprem o papel de empresa seria, é [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0