Falta de suporte e dificuldade de saque na plataforma.
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
05/03/2026 às 21:54
ID: 242465697
desde o dia 16/02 estou tentando entrar em contato com o suporte e nada de resposta nao consigo sacar, e ninguem responde, praticamente não existe suporte se tem é péssimo não recomendo pra ninguem é literalmente e [Editado pelo Reclame Aqui]! tenho mais 1000,00 e pelo jeito perdi
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 13:36
Olá.
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos a sua preocupação. Informamos que algumas solicitações podem passar por etapas de verificação e análise interna, o que em determinados momentos pode gerar um prazo maior de resposta devido ao volume de atendimentos.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato novamente com nossa equipe de suporte informando o e-mail cadastrado na plataforma e os detalhes da solicitação de saque, para que possamos localizar sua conta e verificar a situação com prioridade.
[email protected]
Atenciosamente,
Equipe B2X Finance
Réplica do consumidor
11/03/2026 às 09:56
ainda nao foi resolvido o meu problema continuo com o meu dinheiro preso, ja mandei o email solicitado na resposta da b2xfinance mmas até agora nenhum sinal de resposta!
Réplica do consumidor
19/03/2026 às 13:36
dez dias após a reclamção sobre roller e transparencia, mrdmo eu entrento em contato por email, não fui respondido até o momento lastimavel isso...
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 18:39
Nunca mais faço nada nessa péssima plataforma que pra mim é uma plataforma pra dar [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas, não recomendo pra ninguém essa péssima plataforma
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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