Solicitação de saque via PIX não creditado e falta de resposta da B2X Finance
Em réplica
Marituba - PA
02/03/2026 às 15:42
ID: 242091337
Prezados senhores da B2X finance, no dia 10/02/2026 as 13:40hs, efetuei uma solicitação de saque no valor de 650 dólares via pix, porem até presente data ainda não recebi o crédito na minha conta conforme solicitação supra citada, reitero ainda que já enviei vários e-mail (*****) com mesmo teor da solicitação em questão e não obtive retorno! Aguardo providências e viabilidade do crédito solicitado com PRIORIDADE e URGENCIA.
Ps. Para efeito de identificação estou enviando em anexo: Comprovante de RESIDENCIA e RENDIMENTO (como sou trabalhador AUTONOMO, segue minha declaraçao de IMPOSTO DE RENDA COMPLETO para efeito de comprovante de RENDIMENTO e uma FOTO SEGURANDO MINHA CNH.
Atenciosamente,
***** (CPF *****)
E-mail: *****Ps
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 13:28
Olá, João Henrique.
Agradecemos pelo seu contato e por trazer sua solicitação ao nosso conhecimento.
Verificamos que alguns pedidos de saque podem passar por procedimentos adicionais de verificação e conferência de dados, especialmente quando envolvem análise de documentação ou validações de segurança da conta.
Para que possamos localizar sua solicitação e dar continuidade ao atendimento com prioridade, pedimos que envie novamente seus dados e o comprovante da solicitação de saque para nosso suporte oficial.
[email protected]
Nossa equipe irá analisar o caso e retornar com uma atualização o mais breve possível.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe B2X Finance
Réplica do consumidor
09/03/2026 às 15:15
Prezados senhores da B2X Finance, conforme solicitado, enviei e-mail com MEUS DADOS e COMPROVANTE DA SOLICITAÇAO DE SAQUE. Segue PRINT do PROTOCOLO de envio do e-mail:
de:***** < ***** >
a:*****
data:9 de mar. de 2026, 14:51
assunto:Meus dados e Comprovante de solicitaçao de SAQUE
enviado por:gmail.com