Cliente fiel se sente desvalorizado por falta de bônus e promoções
Respondida
Fátima - BA
13/04/2026 às 23:47
ID: 245973007
Sou cliente há bastante tempo e percebi que não tenho recebido mais nenhum tipo de bônus ou promoção, ao contrário de outros usuários e até de concorrentes. Gostaria de entender quais são os critérios utilizados e solicitar uma revisão do meu perfil, pois me sinto desvalorizado como cliente fiel.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 09:05
Olá, Ruan!
Com base nos dados registrados no site Reclame Aqui, conseguimos localizar e analisar a sua reclamação.
Gostaríamos de esclarecer que a concessão de bônus segue a política e os critérios dos Termos e Condições de uso da plataforma, ou seja, é definido regras específicas para a utilização de promoções.
É importante ressaltar que, embora os bônus sejam amplamente utilizados no mercado de apostas. A concessão de bônus trata-se de uma estratégia comercial, e cada empresa tem autonomia para estabelecer suas próprias políticas e critérios para a oferta de promoções.
Espero ter ajudado e tirado todas as suas dúvidas. Agradecemos seu contato e ficamos à disposição.
Nosso site tem suporte 24 horas para te ajudar e tirar todas as suas dúvidas.
Um abraço,
Equipe B2XBET.