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Reclamar dessa empresa

Santa Maria do Salto - MG

21/04/2026 às 12:58

ID: 246582777

Venho por meio desta registrar uma reclamação em relação ao não recebimento de banners promocionais na minha conta. Tenho percebido que diversas ofertas, campanhas e benefícios promocionais não estão sendo exibidos para mim, o que está impactando diretamente a minha experiência dentro da plataforma. Entendo que essas ações fazem parte da proposta de engajamento do usuário, e a ausência delas me coloca em desvantagem em relação a outros clientes. Além disso, tenho notado que alguns usuários estão recebendo benefícios como freebets, enquanto eu não recebo esse tipo de oferta, o que reforça ainda mais a sensação de desigualdade no tratamento entre os clientes. Gostaria de deixar claro que esta reclamação tem como único objetivo a regularização dessa situação. Não estou buscando qualquer tipo de benefício adicional, apenas que minha conta volte a receber normalmente os banners e promoções, como esperado. Peço, por gentileza, que verifiquem se há algum bloqueio, erro sistêmico ou inconsistência no meu perfil que esteja impedindo o recebimento dessas ofertas, e que realizem os ajustes necessários o quanto antes. Para facilitar a comunicação e agilizar a resolução, deixo meu contato de WhatsApp: *****. Fico no aguardo de um retorno e da resolução do problema.