Manipulação de Minoxidil VIA ORAL sem apresentar para o cliente a autorização pela Vigilância Sanitária.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
12/05/2022 às 15:13
ID: 143309901
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Meu médico prescreveu Minoxidil VIA ORAL, fiz envio da receita por Whats App . E Por se tratar de um medicamento que por Via oral é uma Substância de Baixo Índice Terapêutico (SBIT), para quem não sabe, somente farmácias com autorização podem manipular e vender esse tipo de medicamento.
Gostaria de manipular com eles mas por segurança e tendo em vista que é um direito meu eu gostaria de uma foto provando que a B3 tem essa autorização.
Pedi via Whatsapp com a Gabyela Setfany, mas ela me disse que no atendimento eles não tem acesso a esse documento.
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Resposta da empresa
17/05/2022 às 12:01
Olá, Jackson!
Como vai?
Pedimos desculpas pela demora no retorno.
De fato, nossas atendentes não tem acesso a esse documento, mas já solicitamos ao nosso departamento jurídico que encaminhe a você por e-mail, ok?
Nos colocamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe B3 Farma
Réplica do consumidor
17/05/2022 às 12:34
Boa tarde, segue meu e mail para envio:
*******
Att
Réplica do consumidor
20/05/2022 às 20:38
Ola, boa tarde! Ainda estou no aguardo do envio do alvara. Alguma previsao?
Réplica do consumidor
08/06/2022 às 23:12
nao resolveram o problema. atendimento péssimo
Consideração final do consumidor
08/06/2022 às 23:13
atendimento péssimo, descaso total.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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