B3 Farma

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Nova União - MG

09/08/2023 às 21:47

ID: 169858381

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No dia 04/08 entrei em contato pelo WhatsApp com a B3 farma por volta das 9h. Mandei uma receita com as alterações solicitadas pela atendente, demorou o dia todo pra fechar o pedido e liguei na farmácia para me certificar se o medicamento seria postado na segunda feiradia 07/08 pois como tive que alterar a receita meu medicamento estava acabando e meu último comprimido seria na terça, então falei com a atendente e ela me certificou que iriam postar na segunda-feira. E até o momento nem o código de rastreio do medicamento recebi, muito menos o código de postagem para eu fazer a postagem da receita.

A atendente me enviou a seguinte mensagem :

Bom dia Mariana, ele foi postado sim, mas o correio estava com problema na plataforma, estou em contato com eles, assim que eles me responderem aqui te retorno. creio que ate as 17:00 eles ja tenham consertado. o seu pedido esta com eles desde entao.
Isso foi as 8:29 de hoje.

Descaso, e acha mesmo que vou acreditar na instabilidade do sistema dos correios? Mais fácil falar que não cumpriu o prazo que prometeu na hora de fechar a venda.

Faço tratamento para endometriose e se passar de 2 dias sem o medicamento causa um grande transtorno para mim.
Se eu pedi urgência na entrega do remédio é porque precisava dele e se a atendente disse que seria postado, deveria assumir as responsabilidades e cumprir com a entrega.

Já era cliente da B3 farma e indiquei para várias pessoas.

Nunca mais compro e nem indico.