Enganação
Em réplica
São Paulo - SP
21/03/2022 às 15:33
ID: 140424511
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 aparelhos, consegui instalar um deles apenas e mesmo com ******* megas de internet fica pensando no meio da programação. Diz que é 4K mas a imagem é horrível!
ENGANAÇÃO!
Tento sem sucesso falar por WhatsApp por e-mail e nada!!!
Não comprem!!!
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Resposta da empresa
30/03/2022 às 11:36
Boa tarde, tudo bem?
Entramos em contato com o vendedor, e o mesmo alegou que a conexão não influencia se o aparelho estiver tendo barreiras em wifi e que fosse melhor avaliado um teste de sinal a partir do aparelho de TV para verificar se não está chegando sinal suficiente para a qualidade. Logo, sinal de internet fraco vai gerar qualidade ruim.
O mesmo informou também que nunca deixou de responder suas solicitações de mensagens, assim como nos enviou imagens comprovando as respostas e último contato foi dia 25/03/*******.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Att,
Réplica do consumidor
05/05/2022 às 21:00
Vcs vendem um aparelho que não funciona e vendem com programações que deveriam ser pagas abertas, fora da lei, deveriam ser presos!!