IPTV REVENDEDOR
Resolvido
Ponta Grossa - PR
06/03/2025 às 12:49
ID: 211462521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBOA TARDE,ESTOU AQUI NO RECLAME AQUI PORQUE A EMPRESA ***** DIA 27 /03/2025 PAGAMENTO REALIZADO VIA PIX PARA SER UM REVENDEDOR DE IPTV E A MESMA ATÉ AGORA NÃO ATENDEU,NÃO PRESTOU AJUDA ALGUMA E NEM PELO WHATSAPP NUMERO *****,ONDE ENTREI ENCONTACTO HOJE DIA 06/03/2025 E QUE NINGUÉM ATENDEU,NÃO RESPONDERAM ATÉ AGORA SÃO 12 HORAS E 25 MINUTOS,ESTOU PEDINDO O DINHEIRO DE VOLTA PORQUE EU NÃO USEI NADA DESSA EMPRESA ESPERO AJUDAR MUITAS PESSOAS QUE COMO EU PRECISAM TRABALHAM NÃO ENGANAR NINGUÉM O SITE É ESSE AQUI *****.ESPERO MUITO AJUDA DO RECLAME AQUI EM CIMA DESSA EMPRESA INCLUINDO O APLICATIVO . #QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA. ESPERO AJUDA SEJA DO RECLAME AQUI,POLICIA OU RECEITA FEDERAL POIS A EMPRESA USA CNPJ ***** BOA VIAGEM RECIFE,SEGUE OS ARQUIVOS ABAIXO. CUIDADO COM COM ESSA "EMPRESA"
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Resposta da empresa
07/03/2025 às 10:30
Prezado,
Agradecemos pelo seu contato e entendemos sua preocupação. Gostaríamos de esclarecer que a B4U Soluções de Cobrança e Pagamento Ltda. atua exclusivamente como um gateway de pagamentos, ou seja, uma intermediadora financeira que processa transações entre compradores e vendedores.
Não comercializamos diretamente qualquer tipo de serviço ou produto, mencionados em sua reclamação. A transação realizada foi intermediada por nossa plataforma, mas o serviço adquirido é de responsabilidade do fornecedor identificado no comprovante da compra.
Apesar de não sermos responsáveis pelo fornecimento do serviço, entramos em contato com o prestador mencionado e, visando sua satisfação, tomamos as medidas necessárias para processar o estorno do pagamento via PIX. O valor foi devolvido à mesma ******* na transação original.
Caso tenha qualquer dúvida adicional, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
B4U Soluções de Cobrança e Pagamento Ltda
Consideração final do consumidor
07/03/2025 às 18:09
BOA NOITE AO RECLAME AQUI E EQUIPE,FOI BEM RAPIDO O TRABALHO DOS SENHORES O MEU MUITO OBRIGADO PELO EXCELENTE TRABALHO CONTINUEM ASSIM. QUANTO A EMPRESA IPTV FORAM RAPIDOS EM ATENDER E DEVOLVERAM SIM O DINHEIRO AGRADEÇO AO RECLAME AQUI E A IPTV QUE MENCIONEI ESTA TUDO RESOLVIDO,PARABÉNS !!!!!
NOTA 10
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10