Ofertar e não entregar produto
Em réplica
Ferraz de Vasconcelos - SP
09/10/2024 às 23:49
ID: 199297443
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de maioneses e fui até o local para retirar cheguei lá e.nao tinha o produto sendo que comprei e ainda ficou 84 unidades constando que tinha já tentei resolver pelo APP https://******* resolveram como colocam um produto para venda e não tem .sai de longe para buscar exijo meus produtos
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Resposta da empresa
10/10/2024 às 11:04
Prezada cliente,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos sinceramente pela inconveniência que você enfrentou.
Verificamos que os pedidos foram reembolsados e os valores estornados. Essa ação foi realizada em conformidade com o contato registrado pelo nosso time de atendimento, conforme o protocolo do ticket *******, encaminhado ao e-mail de cadastro: 17****@*****.com
onde foi explicado o motivo da indisponibilidade dos produtos.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe b4waste.
Réplica do consumidor
23/10/2024 às 01:44
Foi informado porém perdi tempo e gastos para ir até o local e quando mandaram a mensagem deixei bem claro que não axeitava o reembolso e queria meus produtos ..aliás QUERO
Só me mandar.o link faço pagamento se não for.possivel resolver por aqui irei procurar o juizado pequenas causas e https://******* pedir danos morais ,estou em tratamento depressão e fixar frustrada constrangida por ir até lá e não tem minha mercadoria porque ofertar é não ter