Pedido nao entregue e deboche da responsavel pelos e- mails
Resolvido
Poá - SP
10/12/2024 às 16:57
ID: 204256491
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido ontem as 17hr mercado Davo de Itaqua quase 24 hr depois nao foi entregue , entrei em contato para saber o que https://******* enviaram um link do motoboy do lalamove ele estava indo retirar depois vindo a minha cidade e sumiu, entrei em contato novamente por que nao tinha mais informaçao do entregador , por e- mail senhora Byanca ( responsavel p/ respostas) so me manda um link a cada msg que envio a ela.
Nesse link nao tem nenhuma informaçao da entrega.24hr de espera .De produtos pagos ,ninguem ta pedindo e nem passando fome e nao é nenhum favor .Descaso e deboche
Nao estou a disposiçao do App p/ ficar dias a espera do pedido
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Resposta da empresa
11/12/2024 às 10:05
Prezada Elisangela,
Esperamos que esteja bem.
Gostaríamos de pedir desculpas pela experiência que teve em sua compra.
Nosso time de atendimento entrará em contato para que possamos verificar quanto ao ocorrido, em nosso sistema o ******* como entregue em sua residência.
A solicitação foi registrada sob ******* e foi enviada para o e-mail e cadastro eli*****************@********.com
Agradecemos imensamente sua compreensão e caso tenha alguma dúvida, continuamos á disposição em nossos canais de atendimento via app.
Sempre que precisar, estaremos à disposição para atendê-la e auxilia-la!
Atenciosamente,
Equipe b4waste.
Consideração final do consumidor
13/12/2024 às 13:26
Foi entregue 25 hr apos o pedido sem esclarecimentos
So apos fazer um relato aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2