Cliente solicita estorno de medicamento não recebido após compra em 31/08.

Oi Ana Paula, tudo bem?

Aqui é a Mari, do time B4You. Estou aqui para te auxiliar no que for preciso.

Primeiramente, gostaria de explicar melhor sobre a B4You, ela funciona como uma maquininha de cartão de crédito, ou seja, nós apenas oferecemos a plataforma de pagamento, não somos os responsáveis diretos pelos produtos ou serviços vendidos.

Por isso, se você teve algum problema, dúvida ou solicitação sobre o produto, é necessário entrar em contato diretamente com o dono do produto, que é quem realizou a venda e tem autonomia para resolver questões como reembolsos, trocas, suporte técnico, entre outros.

De toda forma, já estou em contato com você via WhatsApp - meu contato é ***** - para fazer esta ponte com o responsável e resolver este incidente o mais rápido possível.

Sigo a disposição para o que precisar.

Atenciosamente,
Mari