Dificuldade em cancelar pedido após arrependimento de compra online.
Respondida
Mairiporã - SP
13/09/2026 às 02:29
ID: 258909689
Fiz compra ontem e me arrependi. Gostaria de cancelar, mas não acho essa opção no site quando entro em meus pedidos.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/09/2026 às 15:14
Oi Rosi, tudo bem?
Aqui é a Mari, do time B4You. Estou aqui para te auxiliar no que for preciso.
Primeiramente, gostaria de explicar melhor sobre a B4You, ela funciona como uma maquininha de cartão de crédito, ou seja, nós apenas oferecemos a plataforma de pagamento, não somos os responsáveis diretos pelos produtos ou serviços vendidos.
Por isso, se você teve algum problema, dúvida ou solicitação sobre o produto, é necessário entrar em contato diretamente com o dono do produto, que é quem realizou a venda e tem autonomia para resolver questões como reembolsos, trocas, suporte técnico, entre outros.
De toda forma, já estou em contato com você via WhatsApp - meu contato é ***** - para fazer esta ponte com o responsável e resolver este incidente o mais rápido possível.
Sigo a disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Mari