Dificuldade em obter reembolso dentro do prazo de 7 dias para os produtos Método Renda Oculta e Desafio 48h

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

04/12/2025 às 13:30

ID: 233725675

Adquiri no dia 28/11/25 dois produtos Método Renda Oculta e Desafio 48h. No dia 03/12/2025, ou seja, antes de dos 7 dias que todo consumidor possui como direito para solicitar o cancelamento da compra e estorno do valor.
Eu tentei o reembolso via site https://reembolsos.b4you.com.br/ que eu procurei no google e ao seguir o processo, informa que tenho que entrar em contato com o produtor. No mesmo dia 03/12/2025 eu enviei e-mail ao suporte do produto, conforme anexo e hoje 04/12/2025 entrei em contato via whats app e a proprietária informou que eu tenho que solicitar via plataforma, pois ela não consegue realizar esse processo.
Para vender, todo mundo é rápido e sempre consegue realizar, agora para realizar o processo de cancelamento e estorno, que é meu direito é uma luta.
Peço para a empresa que hospeda o produto e é responsável pelo recebimento dos valores, que devolva meu valor investido dos dois cursos.
Anexo consta todos os contatos que foram realizados solicitando o estorno.

Compartilhe

Resposta da empresa

04/12/2025 às 13:51

Boa Tarde Rodrigo, tudo bem?

Nosso time entrou em contato através do WhatsApp para facilitar nossa comunicação e oferecer um atendimento mais ágil e personalizado.

Estamos disponíveis para esclarecer suas dúvidas, resolver qualquer problema ou fornecer informações adicionais sempre que precisar.

Fique à vontade para responder a esta mensagem pelo WhatsApp ou por este canal se preferir.

Estamos aqui para ajudar.

Réplica do consumidor

04/12/2025 às 13:53

Não recebi nenhum contato pelo Whatsapp

Consideração final do consumidor

04/12/2025 às 13:59

A plataforma precisa ser interativa, para solicitação de cancelamento e reembolso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6