Dificuldade em obter reembolso dentro do prazo de 7 dias para os produtos Método Renda Oculta e Desafio 48h

Resolvido
Osasco - SP
04/12/2025 às 13:30
ID: 233725675
Adquiri no dia 28/11/25 dois produtos Método Renda Oculta e Desafio 48h. No dia 03/12/2025, ou seja, antes de dos 7 dias que todo consumidor possui como direito para solicitar o cancelamento da compra e estorno do valor.
Eu tentei o reembolso via site https://reembolsos.b4you.com.br/ que eu procurei no google e ao seguir o processo, informa que tenho que entrar em contato com o produtor. No mesmo dia 03/12/2025 eu enviei e-mail ao suporte do produto, conforme anexo e hoje 04/12/2025 entrei em contato via whats app e a proprietária informou que eu tenho que solicitar via plataforma, pois ela não consegue realizar esse processo.
Para vender, todo mundo é rápido e sempre consegue realizar, agora para realizar o processo de cancelamento e estorno, que é meu direito é uma luta.
Peço para a empresa que hospeda o produto e é responsável pelo recebimento dos valores, que devolva meu valor investido dos dois cursos.
Anexo consta todos os contatos que foram realizados solicitando o estorno.
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 13:51
Boa Tarde Rodrigo, tudo bem?
Nosso time entrou em contato através do WhatsApp para facilitar nossa comunicação e oferecer um atendimento mais ágil e personalizado.
Estamos disponíveis para esclarecer suas dúvidas, resolver qualquer problema ou fornecer informações adicionais sempre que precisar.
Fique à vontade para responder a esta mensagem pelo WhatsApp ou por este canal se preferir.
Estamos aqui para ajudar.
Réplica do consumidor
04/12/2025 às 13:53
Não recebi nenhum contato pelo Whatsapp
Consideração final do consumidor
04/12/2025 às 13:59
A plataforma precisa ser interativa, para solicitação de cancelamento e reembolso.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6