Solicitação de cancelamento de compra e reembolso sem contato de suporte.
Respondida
Chapecó - SC
14/09/2026 às 10:38
ID: 258979577
Fiz uma compra da NANOBURN hoje dia 14/07/2026 quero cancelar, porém no email que recebi não há contato de suporte e nem link para reembolso! Transação: *****
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 12:51
Oi Grazieli, tudo bem?
Aqui é a Mari, do time B4You. Estou aqui para te auxiliar no que for preciso.
Primeiramente, gostaria de explicar melhor sobre a B4You, ela funciona como uma maquininha de cartão de crédito, ou seja, nós apenas oferecemos a plataforma de pagamento, não somos os responsáveis diretos pelos produtos ou serviços vendidos.
Por isso, se você teve algum problema, dúvida ou solicitação sobre o produto, é necessário entrar em contato diretamente com o dono do produto, que é quem realizou a venda e tem autonomia para resolver questões como reembolsos, trocas, suporte técnico, entre outros.
De toda forma, já estou em contato com você via WhatsApp - meu contato é 61 98182-7058 - para fazer esta ponte com o responsável e resolver este incidente o mais rápido possível.
Sigo a disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Mari