B5 Agência

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Curitiba - PR

13/07/2025 às 07:55

ID: 221948817

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A empresa é uma plataforma de jogos , meu namorado se cadastrou na plataforma e tem a opção de convidar amigos , ele mandou o link para um amigo dele, na plataforma está bem claro que se convidar um amigo eles disponibilizam um bônus de r$ 50. Seu amigo Se cadastrou e o bônus caiu na plataforma, quando caiu ele entrou nos jogos e ganheu por 2 x os valores de mais ou menos R$47,00. As duas vezes ele fez o saque e os valores não cairam na sua conta, então ele mandou mensagem no suporte do app, e eles ensinuaram que ele não tinha direito ao valor, pois segundo eles ele estava usando mais de uma conta, que haviam 2 IPs iguais, (sendo que o outro IP era na Europa), para realizar saques de bônus, Mas isso é impossível pois as contas só podem possuir um CPF, mas eles só ensinuaram isso pois não aceitam que ganhemos o dinheiro sem depositar. após isso eles cancelaram a transação dos saques, tirando todo o dinheiro que estava na plataforma de volta para eles , não dando mais acesso ao valor. Eu me senti extremamente constrangida, imagina meu namorado, pois eles prometem que se convidar um amigo ganha um bônus e no final tomam e nos culpam de algo que nao é verdade, que não fizemos, mas não quero reclamar pelo dinheiro e sim pelas palavras que utilizaram e total ganância da parte deles a troco de uma simples indicação. Muito decepcionada.