Inclusão indevida de CPF no Serasa por empresa desconhecida

Olá, Sr. Jonatas.

Recebemos sua manifestação e agradecemos pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Conforme contato realizado por meio do WhatsApp, foram fornecidas todas as informações referentes ao contrato junto ao C6 Bank, incluindo os esclarecimentos sobre a situação apontada e as orientações quanto à possibilidade de regularização, com a consequente retirada do aviso mencionado.

No entanto, apesar das tratativas realizadas, não foi possível formalizar um acordo entre as partes neste momento.

Reforçamos que permanecemos à disposição caso o senhor tenha interesse em retomar as negociações futuramente ou necessite de quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

Caso considere que sua manifestação foi devidamente atendida, pedimos, por gentileza, que registre sua avaliação na plataforma do Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para nós, pois contribui para a melhoria contínua dos nossos serviços e reflete a qualidade do atendimento prestado.

Lembramos que a avaliação refere-se ao atendimento recebido durante a tratativa da reclamação, incluindo o item "Voltaria a fazer negócio", que diz respeito à experiência com a solução apresentada.

Permanecemos à disposição.

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

WhatsApp: (11) 11 95141-9256
Telefone fixo: (11) 2367-1968

E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Departamento Jurídico/Compliance