Pré negativação indevida no Serasa por empresa desconhecida
Respondida
Santos - SP
29/04/2026 às 20:30
ID: 247330015
Boa noite..
Está aparecendo no Serasa uma pré negativação do meu nome. eu não conheço está empresa. nunca fiz contato com essa empresa.
Gostaria de uma explicação.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 11:39
Prezado,
Para darmos andamento às tratativas, pedimos, por gentileza, que nos informe o seu CPF ou encaminhe o print da tela que consta no aviso da plataforma do Serasa, a fim de que possamos realizar a verificação em nosso sistema.
Além disso, gostaríamos de saber se possui algum número de WhatsApp válido para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Ficamos no aguardo para prosseguirmos da melhor forma por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
WhatsApp: (11) 99851-6053
Telefone fixo: (11) 2367-1968
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Departamento Jurídico/Compliance