Qualidade do atendimento técnico e suporte negligente por parte dos instrutores na academia, prejudicando o aproveitamento do treino e a segurança física dos alunos.
Não respondida
Fortaleza - CE
12/06/2026 às 14:49
ID: 251238367
Faço uso desta unidade na qualidade de "aluno" termo que, por definição, pressupõe a existência de um professor, algo que não se verifica na prática desta academia. Gostaria de registrar uma reclamação séria sobre a qualidade do atendimento técnico. Embora a estrutura do estabelecimento e a localização sejam pontos positivos, a negligência por parte dos instrutores é evidente. Percebo um padrão de atendimento seletivo, em que o suporte é direcionado apenas a determinados perfis de frequentadores, enquanto a maioria é deixada à própria sorte.
Essa falta de suporte técnico não apenas prejudica o aproveitamento do treino, mas também oferece riscos reais à segurança física, visto que recorremos a vídeos de aplicativos por total falta de acompanhamento presencial. Como consumidor, espero um tratamento igualitário, ético e profissional. Esta academia precisa, com urgência, de uma qualificação em atendimento e postura profissional. Espero que esta situação seja revista prontamente para evitar consequências mais graves, como lesões físicas e a necessidade de medidas administrativas ou jurídicas.