B7 Business School

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/07/2026 às 12:14

ID: 254651675

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra a instituição Eu Me Banco FBnf ou B7 Business school, em razão de práticas que considero abusivas e em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Realizei a contratação de um curso ofertado pela referida instituição, com base em promessas claras de qualidade, profundidade do conteúdo e entrega compatível com o valor cobrado. No entanto, após o início, constatei que as aulas eram extremamente superficiais, não correspondendo minimamente ao que foi apresentado no momento da oferta. Inclusive, mais de 50% da turma relatou a mesma insatisfação, apontando que o conteúdo era raso e muito aquém do que havia sido prometido.
Além disso, assisti apenas dois meses de aula e, de imediato, solicitei o cancelamento do serviço. Ainda assim, o cancelamento não foi efetivado, as parcelas continuaram sendo cobradas e, em razão disso, meu nome foi negativado de forma indevida.
Ressalto que, em nenhum momento, foi formalizado contrato assinado por mim que previsse cláusulas claras sobre cobrança, multa ou negativação em caso de cancelamento.
Para minha surpresa, mesmo diante da ausência de contrato formal, da falha na prestação do serviço e da solicitação imediata de cancelamento, tive meu CPF negativado pela instituição, o que configura prática abusiva e possivelmente ilegal. A negativação indevida fere diretamente meus direitos como consumidor, causando prejuízos à minha reputação financeira.
Diante disso, solicito de forma imediata:
1. A retirada da negativação do meu CPF;
2. O cancelamento definitivo de qualquer cobrança vinculada a este serviço;
3. A comprovação documental de eventual contrato assinado, caso exista (o que desconheço);
4. Esclarecimentos formais sobre a negativação indevida.
Caso a situação não seja resolvida de forma célere, informo que tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Obs. Houveram cobranças indevidas mesmo após a a solicitação de cancelamento e possui valores em aberto negativando meu CPF!