Curso preparatório para certificação CFP com material desatualizado e propaganda enganosa.
Em réplica
São Paulo - SP
18/07/2026 às 13:49
ID: 254246851
Adquiri o curso preparatório para a certificação CFP, ontem, 17/07/2026, pagamento via PIX no valor de R$ 250,00, incentivada pela propaganda no canal oficial deles via Instagram de que o material estaria atualizado conforme o Edital CFP 2026 da Planejar.
No entanto, o material divulgado está desatualizado em comparação com o edital oficial, identifiquei algumas inconsistências que comprometem a utilização do curso.
O edital CFP 2026 estabelece uma estrutura de 8 módulos e 140 questões, porém a organização apresentada na plataforma não corresponde ao edital.
Exemplo:
Módulo 1 - O edital oficial define o módulo exclusivamente como Planejamento Financeiro, entretanto
na plataforma da B7 o conteúdo aparece como Planejamento Financeiro e Ética, estrutura antiga e incompatível com o novo edital.
Ausência do Módulo II de Gestão Financeira - Não consta esse módulo na plataforma
Numeração incorreta dos módulos - A sequência apresentada na plataforma não corresponde ao edital oficial, gerando confusão sobre o conteúdo estudado.
Módulo VIII Psicologia do Planejamento Financeiro - Esse conteúdo faz parte do edital atual e da prova com 140 questões, porém aparece na plataforma apenas com 1 vídeo que ao abrir, fica indisponível. Mais um sinal de incompatibilidade com o edital oficial.
Tive contato com a plataforma de forma imediata, após o pagamento, porém já fica claro que o curso possui conteúdo fraco e não corresponde à oferta de material atualizado para o edital 2026, comprometendo diretamente o estudo para a certificação.
Formalizei esses pontos nos canais oficiais via Whatsapp ontem mesmo, dia 17/07/2026 e, não obtive retorno até o momento.
Solicito o CANCELAMENTO TOTAL e DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO VIA PIX (R$ 250,00, exercendo o meu direito conforme Artigos 35, 37 e 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 12:17
Olá Camila, tudo bem?
Estamos avaliando a situação para ter uma solução satisfatória.
Te chamaremos, em breve, em nosso telefone oficial. Queremos resolver o mais rápido possível.
Atenciosamente,
FBNF
Réplica da empresa
21/07/2026 às 12:33
Olá, Camila.
Sua solicitação já foi devidamente tratada e respondida pelos nossos canais oficiais de atendimento, inclusive com a condução do processo de estorno do valor pago, conforme solicitado.
Em relação aos apontamentos apresentados, prestamos os devidos esclarecimentos em nosso atendimento. Reforçamos que a estrutura atual do curso preparatório foi atualizada para atender ao edital vigente da certificação CFP 2026, sendo que a organização da plataforma e a disponibilização dos conteúdos podem seguir uma estrutura didática própria, sem prejuízo da cobertura dos temas exigidos no edital.
Aproveitamos para destacar que a B7 Business School possui um dos maiores índices de aprovação na certificação CFP do país, resultado de uma metodologia consolidada e constantemente aprimorada.
De toda forma, respeitamos sua decisão de exercer o direito de cancelamento dentro do prazo legal, motivo pelo qual sua solicitação de estorno já foi realizada.
Permanecemos à disposição caso haja qualquer outra necessidade.