O APP NÃO FUNCIONA
Não resolvido
Serra - ES
15/02/2023 às 14:19
ID: 159408675
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei a B7 para criação de app onde tive dificuldade para utilizar, fiquei 1 ano sem utilizar, depois de um tempão tentei retornar com o projeto que, infelizmente só me trouxe dor de cabeça, o aplicativo foi entregue sem funcionar, não é possível fazer o cadastro, não tem como solicitar o suporte, não tem como acessar mesmo tendo o cadastro no sistema..o atendimento fica mentindo dizendo que está resolvido, diz que as correções foram feitas e não testam o app. Solicitei o meu dinheiro de volta e até agora nenhuma resposta. Lamentável!
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Resposta da empresa
22/02/2023 às 12:32
Boa tarde, Yago!
Primeiramente lamentamos sua frustração.
Parece que seu problema foi solucionado através da notificação de nosso contato via WhatsApp. Aguardamos sua confirmação.
Atenciosamente,
Equipe b7 Digital
Réplica do consumidor
12/03/2023 às 11:35
Mentira! Nada foi resolvido!
Tenho várias provas de que, o app não funciona e os bugs não foram solucionados. É preciso entrar em contato para ter uma resposta mas é sempre a mesma coisa, não resolvem nada !
Consideração final do consumidor
29/05/2023 às 15:49
O atendimento é horrível, até hoje nada foi resolvido e não me respondem no whatsapp.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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