Não recebi mercadoria
Não resolvido
Cuiabá - MT
21/05/2025 às 14:28
ID: 217653593
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma tabela de optotipos no começo de abril. Falaram em entrega em 10 dias. Já reclamei duas vezes no email. Nem respondem mais.
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Resposta da empresa
25/10/2025 às 12:29
Olá, Celso!
Recebemos a sua manifestação. Realmente tivemos um atraso considerável no processo de produção.
O Estorno do seu pedido foi realizado diretamente pelo administrador da plataforma de pagamento.
O senhor também recebeu um e-mail com a confirmação de estorno e o cancelamento efetivado com sucesso do seu pedido.
Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
Atenciosamente,
Equipe B7MEDICAL
Réplica do consumidor
29/11/2025 às 10:40
Somente entrou em contato há 1 mes. E nada do produto.
Consideração final do consumidor
19/04/2026 às 19:00
Não recebi até hoje nada. Só respostas com promessas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1