Produto não entregue e falta de resposta da empresa B7
Resolvido
Aracaju - SE
08/10/2025 às 18:40
ID: 228871105
Se vc esta procurando reclamacao sobre a B7, esta é mais uma. Nao entregam produto, e nao repondem as solicitacoes. Felizmente a compra para nós foi um valor irrisorio, mas venho deixar alerta para que não comprem nem tentem comprar com eles. Mesmo que vc tenha algum conato telefonico, mesmo que consiga fazer o pedido por qualquer meio, eles vao tentar fazer vc confiar e efetuar o pagamento, apos isto, nunca mais recebra o dinheiro nem os produtos.
Muitos processos ja em andamento de cllientes tentando recuperar.
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Resposta da empresa
25/10/2025 às 12:08
Olá, Thiago!
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação no dia do seu contato com nossa loja.
Tivemos um atraso considerável no processo de produção dos itens solicitado no seu carrinho por se tratar de um produto especial.
O Estorno do seu pedido foi realizado diretamente pelo administrador da plataforma de pagamento.
O senhor também recebeu um e-mail com a confirmação de estorno e o cancelamento efetivado com sucesso do seu pedido.
Entregamos todos os pedidos dentro prazo estimado, realmente alguns casos ocorrem atrasos. Mas todos são finalizados e quando o cliente não pode esperar como o seu caso ele é imediatamente cancelado e estorno pagamento. Não temos interesse em [Editado pelo Reclame Aqui] nossos clientes.
Somos uma empresa séria comprometida com auxilio e suprimentos especificos aos nossos clientes.
Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
Atenciosamente,
Equipe B7MEDICAL
Consideração final do consumidor
03/11/2025 às 17:53
Obrigado, pelo atendimento. E Desculpe pelo transtorno com o desentimento sobre o pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10