Compra feita a 3 meses e não recebi
Resolvido
Praia Grande - SP
03/09/2020 às 07:18
ID: 111385511
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um Tênis no dia 29/05, pelo whatsapp fui informado que a entrega se daria de 15 a 25 dias.
Porém já faz 3 meses e nada da entrega, eles não informam que fazem a compra na China e a entrega é pela Wish o pedido está parado a 3 meses no mesmo lugar e não dão nenhuma solução, sempre a mesma resposta.
Pedido #*******
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Resposta da empresa
03/09/2020 às 10:36
Olá Jose Renato Silva Martinez,
Você pode entrar em contato com nosso SAC e verificar o que pode ter ocorrido com seu pedido
******* Telefone ou WhatsApp
Horario de Atendimento 13:30 ás 18:00 hs Segunda a sexta.
Réplica do consumidor
03/09/2020 às 10:53
Já cansei de entrar em contato com vocês e obter sempre a mesma resposta. Caso queira falar comigo entrar em contato no******* ou*******.
Réplica da empresa
03/09/2020 às 16:21
Olá Sr. José!
Um atendente irá entrar em contato para resolver da melhor forma possível!
Att;
Equipe Cepin Store
Consideração final do consumidor
03/09/2020 às 17:17
Vamos ver se resolvem
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5