Projeto de arquitetura infantil não entregue e falta de comunicação da empresa
Não respondida
São Paulo - SP
23/10/2025 às 12:37
ID: 230076719
Contratei os serviços da empresa Ba Cla Arquitetura Infantil em 202RO, com previsão contratual de 6 meses para conclusão do projeto. Ao longo do processo, apesar de também termos tido alguns atrasos de nossa parte, esperávamos comprometimento e comunicação mínima por parte da empresa, o que não ocorreu.
A empresa não entregou nenhum projeto executivo e, mesmo assim, afirmou que não irá mais realizar nenhuma entrega ou finalização, justificando-se pelo prazo contratual.
O mínimo que se esperava era um aviso formal com antecedência (ex: 30 dias) informando sobre o vencimento do prazo e dando oportunidade de regularização. Isso nunca aconteceu.
Além disso, durante o andamento do projeto:
Quando pedíamos alteração em um único item, alteravam diversas outras coisas sem solicitação.
Havia demora constante nas respostas e pouca clareza na comunicação.
O projeto nunca ficou como solicitado, apesar de inúmeros feedbacks e tentativas de ajuste.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] como cliente, pois paguei por um serviço que não foi concluído nem entregue adequadamente. Espero uma solução justa, como a entrega do projeto executivo contratado ou ressarcimento proporcional pelo serviço não executado.