Baalbek Cooperativa Habitacional

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/07/2026 às 17:34

ID: 254111733

Boa tarde,

Minha mãe possuía um financiamento habitacional de uma casa na praia. Infelizmente, ela faleceu no ano passado e, conforme orientação, acionamos o seguro junto à Balbek, encaminhando toda a documentação solicitada para análise.

No entanto, já se passou quase um ano desde o envio dos documentos e, até o momento, não recebemos qualquer posicionamento conclusivo sobre o processo.

Sempre que entro em contato com a Balbek, sou informado de que o setor responsável fará o retorno, mas isso nunca acontece. Essa falta de resposta tem causado grande transtorno e insegurança.

Diante dessa situação, solicito, com urgência, um posicionamento sobre o andamento do processo e a conclusão da análise do seguro, informando o prazo para a resolução definitiva da demanda.

Agradeço a atenção e aguardo um retorno o mais breve possível.