Baalbek Cooperativa Habitacional

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São Paulo - SP

07/11/2024 às 19:54

ID: 201513467

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Venho relatar a minha insatisfação com a empresa Balbeck, faz 10 anos que realizei a compra do imóvel e ainda não fui contemplado. No dia 18/10/24 a orientadora Andrea entrou em contato para realizar o agendamento para realizar cadastro e liberar uma data provável da contemplação, no dia do atendimento que seria 25/10/24 as 15:30 a mesma entrou em contato informando que iria atrasar 10 minutos, porém as 17:00 horas ela ainda não tinha dado nenhum retorno , segui aguardando, as 17:45 a mesma responde as mensagens via WhatsApp informando que não seria possível realizar mais o atendimento por conta do horário.
Em seguida a atendente Sara entrou em contato e realizou um novo agendamento no dia 04/11 as 15:30 .
No dia 04/11 às 15:30 não entraram em contato , desde então permaneço 06/11 sem retorno . Desde engao sigo estafado , enviei uma nova mensagem para a orientadora Andreia relatando a minha insatisfação com o atendimento e o descaso com o cliente a mesma segue alegando que eu não enviei nenhuma mensagem cobrando sendo que havia data e horário agendando que seria dia 04/11 .
Não indico a empresa , descaso com cliente, falta de comunicação, falta de orientação, falta de comprometimento, falta de transparência e empatia por deixar tanto tempo aguardando sem resolução!