Ex-cooperado da Baalbek Cooperativa Habitacional cobra restituição de R$ 20.474,37 após anos de espera e promessas não cumpridas

Não resolvido
São Paulo - SP
08/06/2026 às 16:30
ID: 250821097
RESTITUIÇÃO DE VALORES BAALBEK COOPERATIVA HABITACIONAL
Sou ex-cooperado da Baalbek Cooperativa Habitacional, matrícula n *****.
Realizei pagamentos à cooperativa de forma contínua entre junho de 2015 e o início de 2020, conforme demonstrado na ficha de conta corrente fornecida pela própria cooperativa.
Após minha saída da cooperativa, passei a solicitar administrativamente a restituição dos valores pagos. Ao longo dos anos realizei diversas tentativas de solução por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais disponibilizados pela cooperativa.
Durante esse período, recebi repetidas orientações para aguardar assembleias, análises internas e possíveis oportunidades de transferência ou venda das cotas. Entretanto, apesar do tempo transcorrido, nenhuma solução efetiva foi apresentada.
Diante da ausência de resolução após inúmeras tentativas de contato e das sucessivas promessas não concretizadas, compareci pessoalmente à sede da Baalbek Cooperativa Habitacional em 05/05/2023 para buscar uma solução definitiva para o caso.
Na ocasião, a própria Baalbek Cooperativa Habitacional emitiu documento reconhecendo valor em meu favor de R$ 20.474,37, constando expressamente tratar-se de valor certo e ajustado referente aos meus direitos perante a cooperativa.
Posteriormente, diante da demora excessiva para recebimento, autorizei inclusive a tentativa de venda das minhas cotas por valor reduzido, chegando a R$ 15.000,00, apenas como forma de viabilizar uma solução amigável para ambas as partes. Entretanto, a venda nunca ocorreu e nenhum valor foi recebido.
Importante esclarecer que a tentativa de venda das cotas não representou renúncia ao meu direito de restituição, mas apenas uma alternativa apresentada para tentar solucionar amigavelmente uma situação que já se arrastava há anos.
Atualmente, passados vários anos desde as primeiras solicitações de devolução dos valores, continuo sem qualquer solução concreta, sem previsão de pagamento e sem receber qualquer quantia.
Possuo documentação comprobatória suficiente para demonstrar toda a evolução do caso, incluindo:
Cadastro de proponente e ficha de matrícula;
Ficha de conta corrente emitida pela própria cooperativa;
Demonstrativo resumido dos pagamentos realizados;
Cartas e documentos relativos ao pedido de restituição;
Documento emitido pela cooperativa reconhecendo o valor de R$ 20.474,37;
Autorização para tentativa de venda das cotas;
E-mails, extratos e comunicações posteriores;
Conversas de WhatsApp demonstrando as cobranças, promessas e tratativas realizadas ao longo dos anos.
Diante de todo o exposto, solicito uma posição definitiva da Baalbek Cooperativa Habitacional quanto à restituição dos valores reconhecidos pela própria cooperativa, devidamente atualizados monetariamente e acrescidos dos encargos legais cabíveis, ou a apresentação de proposta formal com data certa para pagamento.
Meu objetivo continua sendo a solução amigável do caso, porém, após anos de espera e inúmeras tentativas de resolução sem resultado, considero necessária uma resposta definitiva da cooperativa.
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Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 09:17
É uma empresa que só quer se beneficiar e não tem responsabilidade com aqueles que acreditaram no seu Projeto mas que por uma dificuldade financeira não pode dar continuidade e com isso ela menospreza esse tipo de cliente. Enrola durante anos com [Editado pelo Reclame Aqui] promessas.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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