Não enviou o produto que paguei a vista e não respondeu email
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/06/2025 às 13:16
ID: 219883383
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 27/05/2025, realizei a compra de um produto na loja BAARTZ Nutrição Animal, com pagamento à vista via PIX. Até a presente data, 17/06/2025, o produto não foi enviado, conforme print de rastreamento dos correios.
Entrei em contato com a empresa por e-mail, mas não obtive qualquer resposta. Solicito esclarecimentos urgentes sobre o motivo do atraso, a previsão de envio do produto e uma solução para o caso. Também exijo um retorno formal da empresa, considerando a falta de comunicação até o momento.
Aguardo uma resposta e a resolução do problema o mais rápido possível.
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Consideração final do consumidor
22/07/2025 às 10:08
Somente após 30 dias a empresa devolveu o meu dinheiro. E eu tive que reclamar muito para conseguir a restituição. Péssima experiência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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