Propaganda enganosa/ loja engana os clientes

Conforme no anuncio esta esclarecendo que o tapete tem emenda aceitei a devolução do produto e devolução do pagamento porém a cliente quer ficar com o produto e mais 1.*******,00 r$ em momento algum agimos de ma fé porem se a cliente não gostou do produto e so devolver ela quer um ressarcimento e ficar com os produtos esta claramente que ela esta de ma fé não nossa empresa que nunca teve uma reclamação aberta no reclame aqui em 7 anos.

Me mostre no anúncio onde há o aviso de emendas. Tenho print do anúncio e não há esse aviso. Também não pedi R$ 1.*******,00 os tapetes custaram R$ 1.*******,00 e estou pedindo 50% apenas do valor... Mas uma vez vcs estão usando de má fé e mentindo ... Se reclame aqui solicitar envio fotos da propaganda dos tapetes, da bota fiscal com o valor de 1.*******,00 e de que o tempo todo peço v50% do valorprovo tudo!!! desde as conversas que tive com vcs e provo que nenhum momento pedi 1.*******,00

A Sra quer no.prejudicar a todo custo desde o primeiro contato ja https://******* 50% do valor porque simplesmente não devolveu como sugerido para resolver o problema, a sra vem estendendo isso até hoje do primeiro dia que reclamou e não gostou ja lhe enviei um etiqueta que não te custaria nada pra devolver os tapetes temos famílias que trabalham nessa empresa em meio a uma pandemia a sra prejudica todos nós dessa maneira.

Não quero prejudicar ninguém, não é esse o intuito. Quero apenas cobrar o que considero serem meus direitos. Vcs fizeram uma propaganda [Editado pelo Reclame Aqui], anúnciaram o que não possuíam e desde o início afirmei que não queria devolver os tapetes, pois já havia me desfeito do meu e não queria aguardar mas 2 meses por outros tapetes comprados novamente, mas não acho justo ser lesionada, não comprei tapetes remendados, comprei 3 tapetes inteiros e remendados eles não valem o que paguei. Vcs mentiram dizendo que paguei 1.*******,00 reais de que pedi esse valor de volta integralmente, paguei 1.*******,00 tenho a nota fiscal e posso provar e pedi 50% desse valor, mas aceito contra proposta. Vcs sabem que estou com a razão e munida de fotos e provas que provam que vcs foram desonestos. Como vcs dizem estamos em uma pandemia e ninguem está achando dinheiro em árvore , compramos alga coisa por necessidade, quando comprei acreditei na idoneidade da empresa Magalú co-responsavel pelo anúncio de vcs, li e printei fotos das especificações e da propaganda, me documentei por precaução, mas nunca havia acontecido isso comigo em compro a anos eletrodomésticos, desde tv, móveis como sofá-cama, brinquedos, entre outros pelas lojas americanas e nunca tive um mínimo aborrecimento com a Americanas pois são sérios e seus parceiros tbm o são. Vcs em um dos e-mail que me enviaram chegaram a afirmar que não existe tapetes 3X3 mas anunciavam e vendiam tapetes como 3X3 como afirmam que eu nunca ia encontrar tapetes com essas metragens. Idem de sinceridade comigo como estou usando com vcs. Nenhum momento os caluniei, nenhum momento [Editado pelo Reclame Aqui] e nem tão pouco os enganei, sou uma pessoa responsável e tenho seriedade naquilo que faço de falo. Portanto repito desde o inicio propus que me devolvessem 50% dos 1.*******,00 que paguei pelos 3 tapetes. Lembrem-se usar de má fé com os outros é desonesto, mentir e por palavras na boca dos outros tbm, se continuarem irei publicar nossas conversas de email para probar quem mente e tem má fé aqui. Para completar podemos chegar em um acordo até mesmo se me enviarem outro tapete igual 2x2,5 ou 2x2 e morre o assunto.

Não iremos efetuar o pagamendo conforme foi solicitado enviamos a etiqueta para devoluçao do produto.

Já esperava essa decisão de vcs, já que compreendo desde que fizeram a propaganda [Editado pelo Reclame Aqui] que vcs não possuem seriedade. Tomarei providências cabíveis diante aos fatos e provas que possuo.