Atraso na entrega e informações conflitantes sobre o status do pedido

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

04/09/2025 às 17:58

ID: 226140009

Fiz uma compra ontem dia 03/09 às 11hrs da manhã foi informado que ia entregar hoje dia 04/09 , eu e minha esposa não fomos trabalhar pra receber a encomenda, passamos o dia todo esperando e ligando lá pra saber se tinham uma posição de que horas ia entregar 12hrs fui informado que o pedido já estava a caminho.
Esperei até às 16hrs já liguei de novo aí começou as desculpas falando que o caminhão quebrou de manhã, que o meu pedido voltou pra Ribeirão preto. Agora liguei de novo as 17hrs e falo que o pedido está com o motorista na rua e está a caminho.
Mandei mensagem pro motorista e ele me informou que não está com ele.
Cada hora uma desculpa ou fica um jogando pro outro. Isso é um absurdo.
Agora falou que vai entregar amanhã, mas amanhã não tem ninguém pra receber. Amanhã tenho que trabalhar pq já fiquei 1 dia sem trabalhar minha esposa tem que trabalhar também .
Essa empresa é boa só pra vender. Pq pós venda é um [Editado pelo Reclame Aqui].

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Consideração final do consumidor

30/04/2026 às 11:50

Foram bem enrolados no atendimento para entregar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3