Manchas no piso

Não resolvido
Sertãozinho - SP
26/04/2023 às 14:56
ID: 163586847
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTerminei minha obra no mês de Dezembro de *******, logo fiz a limpesa pós obra, e após este trabalho apareceu umas manchas brancas nas rejuntes e um tipo de escoriações na adjacentes perto do rejunte (manchas), solicitei a visita dos mesmos que enviaram um técnico verificou tirou fotos e enviou para fabrica o piso em epígrafe PORCELANATO CRISTOFOLI HD 61 X 61 RETIF. ******* - 80.41 M, após 10 dias veio um relatório dizendo que
O SETOR TÉCNICO ANALISOU AS FOTOS E INFORMA QUE AS MANCHAS NAO ESTAO RELACIONA AS AO PROCESSO PRODUTIVO.
Quero saber como fica a minha situação pois todo material foram comprados na empresa BABA, após foi enviado o técnico dos rejuntes Bostik Fortaleza dizendo que são cristais que criam nos rejuntes com nome de Eflorencias.
Ou seja mais um que por meios e palavras TÉCNICAS não assume o que para mim é injustificável.
Resumindo nem BABA nem CRISTOFOLI e BOSTICK assumiram a responsabilidade.
Escolhi e deu preferencia comprando todo material de acordo com vendedor pensando em evitar qqer problema totalmente na confiança, mas infelizmente decepcionado. não merecem até o presente o minimo de confiança para os consumidores.
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Consideração final do consumidor
04/08/2023 às 09:23
Simplesmente não se responsabilizou por nada, conversou tentou justificar mas não convenceu, fiz tudo novo desde do concreto até o rejunte, concreto usinado, e todo material, piso, argamassa e rejunte comprado da Empresa BABA a justificativa é que pode acontecer isso mesmo, as manchas brancas e escuras no piso.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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