Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Mesquita - RJ

07/11/2022 às 18:47

ID: 153083197

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma cadeira em outubro de *******, e já começou mau, a cadeira demorou, e ao chegar estava descosturando , solicitei a troca e foi uma loucura , mandaram só o acento e recolheram tudo , ( fiquei com metade da cadeira, depois postaram outra base e nessa loucura foram quase 1 mês !

Minha esposa usou por menos de 3 meses , e logo retornou a empresa , e a cadeira até então está no escritório, e com usos esporádicos , que não ultrapassam 2 vzs por mês !

Porém a cadeira está torta , e ao acionar a empresa , me informaram o valor da peça e que não tem garantia, mas o novo anúncio do produto aponta 3 meses , e ao comprar , o anúncio indicava 2 anos ( até o momento não achei o print) e não consta em nota , por isso ainda não contratarei judicialmente!

Mas o atendimento foi ruim de ponta a ponta , o que me parece é que o produto é importado e eles revendem , e praticamente sem uso e com esses problemas, se mostra frágil ! Minha esposa tem 70 kg eu 90 , eu pouquíssimas vezes utilizei e uma cadeira que se diz suportar ******* kg , entortar . Muito cuidado com sites grandes que vendem de empresas externas, que dão esse suporte meia boca !

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Consideração final do consumidor

03/01/2023 às 11:37

MUITO RUIM, A EMPRESA DEU UMA SOLUÇÃO DE VENDER A PEÇA, ISSO SEM VER A CADEIRA, UM FIASCO DO INICIO DA COMPRA (QUE TIVERAM INUMEROS PROBLEMAS)ATE A CADEIRA QUEBRAR, CONSIDERANDO O USO, SERIA UMA CADEIRA UTILIZADA MENOS DE 2 MESES, PELO FATO DE SER USADA 1 VEZ NA SEMANA SE MUITO. COMPRAS ON-LINE TEM DESSAS COISAS, O VENDEDOR NÃO PRECISA APARECE, ENTAO FAZEM POUCO CASO DO CLIENTE . PRODUTO RUIM, ATENDIMENTO PIOR AINDA, ARREPENDIMENTO FOI APENAS DE NÃO TER DEVOLVIDO NO INICIO DOS PROBLEMAS

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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