Aguardando o ressarcimento

Não resolvido
Novo Hamburgo - RS
24/01/2025 às 13:54
ID: 208132571
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá tenho uma reclamação anterior. Aonde relatei a confusão referente ao vestido. Fui prejudicada no meu casamento em relação aos valores.
Estou aguardando a devolução do meu valor e nada. Se a empresa fosse séria, não esperariam passar os 90D para devolver. Já que financeiramente fui prejudicada e estou precisando com urgência desse valor.
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Resposta da empresa
24/01/2025 às 14:31
Sra. Elaine, boa tarde. Irei repetir a resposta de sua outra reclamação e inteirar alguns outros pontos.
Conforme ja lhe informamos desde o início, o prazo estabelecido, contando em contrato que fora assinado pela senhora, prevê 90 dias uteis para a devolução de seus valores.
Caso haja duvida no calculo do tempo, nosso prazo para realizar a devolução para a senhora conta até o dia 04 de Abril de *******. Prazo qual a senhora tinha ciência e concordou mediante assinatura de contrato.
Mesmo assim à senhora segue realizando reclamações, levantando calúnia quanto a nós e denegrindo a imagem de nosso trabalho, quando estamos agindo de acordo, seguindo o contrato que ambos assinamos.
Já fora solicitado a senhora que a senhora parasse de levantar calúnia contra nós, em outras respostas pontuamos cada questão com relação ao atendimento a senhora e seu reembolso. Sendo assim, caso essa situação prossiga, procuraremos nossos direitos.
Att. Babados de Noiva
Réplica do consumidor
24/01/2025 às 14:37
Preciso do R$ com urgência. ( 2 de março ).
Estarei fazendo reclamações em todos os órgãos, COMEÇANDO PELO PROCON.
A falta de sensibilidade e empatia é gigantesca e apavorante.
Réplica do consumidor
20/03/2025 às 22:48
Esperando a devolução e nada ainda.
Já fiz 3 meses de casada!
Que empresa sem um pingo de consideração.
Réplica da empresa
08/04/2025 às 12:56
Ressaltamos que as repetidas mensagens da cliente e seu conjude no Reclame Aqui foram tratadas também via whatsapp da equipe Babados de Noiva.
A cliente optou por não aceitar nenhum acordo .
Sendo assim, decidiu tratar através de meio judicial e nós decidimos então, devido a todas as questões geradas, responder também judicialmente.
Atenciosamente, Equipe Babados de Noiva.
Consideração final do consumidor
08/04/2025 às 12:59
Péssimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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