Vestido de Noiva Errado e Devolução de Dinheiro
Em réplica
Novo Hamburgo - RS
25/03/2025 às 10:35
ID: 213033869
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm abril de *****, encomendei um vestido de noiva com " Babados de Noiva " , pagando o mesmo. No entanto, o vestido chegou em ***** de Novembro de *****, com erros e defeitos. A empresa não se preocupou com o problema rapidamente, e eu tive que encontrar uma solução alternativa para o meu casamento.
Agora, 3 meses após o casamento, ainda não recebi o reembolso do dinheiro. A empresa alega que precisa de 90 dias úteis para processar a devolução, o que é inaceitável. Outras noivas também relataram problemas semelhantes com a mesma empresa e foram ameaçadas com processos. Como eu fui e estou sendo.
Estou aqui para reivindicar meus direitos e buscar a devolução do meu dinheiro. É inadmissível que uma empresa de vestidos de noiva não respeite os prazos e as necessidades dos clientes.
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Resposta da empresa
08/04/2025 às 12:56
Ressaltamos que as repetidas mensagens da cliente e seu conjude no Reclame Aqui foram tratadas também via whatsapp da equipe Babados de Noiva.
A cliente optou por não aceitar nenhum acordo .
Sendo assim, decidiu tratar através de meio judicial e nós decidimos então, devido a todas as questões geradas, responder também judicialmente.
Atenciosamente, Equipe Babados de Noiva.
Réplica do consumidor
10/07/2025 às 09:46
Ele não quis pagar de boa vontade e inventou todo tipo de desculpa. Vou cobrar o que é meu e, se necessário, buscar danos morais.