Babalu Móveis Infantis: Falta de comunicação e descaso com o consumidor em entregas e montagens
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/06/2026 às 19:19
ID: 252741075
BABALU MÓVEIS INFANTIS - NUNCA MAIS !!!!
Fiz uma compra na loja Babalu. Comprei berço, cômoda, poltrona de amamentação e puff. Recebi o berço e a cômoda e agendaram a montagem dos móveis para o dia 26/06 (sexta-feira), horário comercial.Liguei TRÊS VEZES para o serviço de SAC da Babalu, e a atendente me CONFIRMOU que a montagem seria neste mesmo dia. Porém não houve montagem e também NENHUMA SATISFAÇÃO DA EMPRESA, fiquei o dia inteiro em casa aguardando a montagem. Mandei mensagem pelo whats app, e não me responderam, somente na segunda-feira, me informaram que não sabiam que os móveis não tinham sido montados. O montador veio na segunda-feira, porém a cômoda não pôde ser montada pois veio com PEÇAS FALTANDO.. Já a poltrona tinha agendamento de entrega para hoje, terça-feira (30/06) e MAIS UMA VEZ, ESSA EMPRESA QUE NÃO TEM RESPONSABILIDADE COM OS CLIENTES, NÃO ENTREGOU A POLTRONA E NÃO DEU NENHUMA SATISFAÇÃO, mesmo eu tendo ligado DUAS VEZES, durante o dia e a atendente do SAC me confirmando que eles iriam entregar. Acredito que problemas e imprevistos acontecem com qualquer pessoa e até mesmo com as empresas, mas uma coisa que NÃO PODE ACONTECER é o DESCASO com o consumidor, que cumpre com a sua parte, que fica DOIS DIAS EM CASA AGUARDANDO A EMPRESA e mesma NÃO TEM A MENOR RESPONSABILIDADE MORAL EM PELO MENOS AVISAR QUE NÃO PODERÁ REALIZAR A ENTREGA NA DATA PREVISTA.
BABALU MÓVEIS INFANTIS - NUNCA MAIS!!!!