Compra não entregue e falta de suporte
Resolvido
Feira de Santana - BA
23/06/2025 às 11:01
ID: 220288831
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site dia 09/06, recebi só ó e-mail porque paguei no pix, a compra não chegou até hoje, tentei entrar em contato eles não respondem. Tentei pelo WhatsApp eles responderam porém quando citei o motivo não me responderam mais.
Isso é muito chato, agente fica sem saber se é [Editado pelo Reclame Aqui], se vão mandar.
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 16:56
Olá, verificamos as informações que a senhora nos enviou e informamos que esse pedido não pertence à nossa loja. Talvez tenha ocorrido algum equívoco em relação ao nome ou ao contato da empresa.
Pedimos, por gentileza, que confira com a loja onde realizou a compra para que possam lhe auxiliar da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
27/07/2025 às 12:08
A empresa diz Que foi outro site se passando por eles no caso perdi meu dinheiro porque paguei no Pix deixo a recomendação de comprar pelo site sempre no cartão porque você consegue cancela
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4