Foi vendido e chegou sem colchão do berço

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/09/2022 às 17:09
ID: 149746339
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFizemos a compra de um conjunto de berço, armário e cômoda infantil na feira da gestante no rio centro no mês de agosto.
Pagamos pelo quarto completo e montagem. Tiramos até foto do conjunto que compramos no dia.
Em nenhum momento a vendedora citou q não vem o colchão do berço.
Foi entregue sem o colchão e agora a loja diz q quer nos vender um colchão com desconto pelo desconforto proporcionado pela desinformação da vendedora.
Queremos o colchão conforme anunciado sem custos adicionais.
Outra coisa que não veio foi o véu mosquiteiro que também constava na foto do catálogo.
Além disso, até agora não recebemos a nota fiscal da nossa compra.